Política de Privacidade
Última atualização: 17 de abril de 2026
A Soares & Refatti LTDA (CNPJ: 22.998.351/0001-76), que atua como Maria Valentina, com sede na Avenida Artigas, 419 - Sala 09, Centro, Quaraí/RS, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços de moda e acessórios:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, endereço, data de nascimento.
- Contato: telefone, e-mail.
- Dados de compra: histórico de produtos adquiridos, preferências de estilo.
- Dados de pagamento: informações de cartão (processadas por parceiros seguros).
- Dados de navegação: cookies técnicos e analíticos (com consentimento).
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar pedidos de roupas, calçados, joias e demais produtos;
- Enviar comunicações sobre novidades, ofertas e lançamentos via WhatsApp (mediante consentimento);
- Melhorar sua experiência de compra e atendimento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. WhatsApp Business API
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para envio de mensagens automáticas e manuais, incluindo confirmações de pedidos, status de entrega, ofertas personalizadas e lembretes. Todas as comunicações seguem as políticas da Meta e a LGPD. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com transportadoras e parceiros logísticos para entrega de produtos;
- Com meios de pagamento para processamento de transações;
- Por determinação judicial ou legal.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Mantemos as informações pelo prazo de 5 anos após o último contato ou conforme exigência legal (Código de Defesa do Consumidor, legislação tributária).
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94851-4315 ou e-mail contato@mariavalentina.com.br. Responderemos em até 15 dias.
Soares & Refatti LTDA - CNPJ: 22.998.351/0001-76
Maria Valentina
Av. Artigas, 419 - Sala 09, Centro, Quaraí/RS - CEP: 97560-000
Contato: (11) 94851-4315